Analisa Marketplace Facebook terhadap Kepuasan Pengguna dengan menggunakan Metode E-Servqual
Abstract
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
A. Rahmadini and A. Muslihat, “Pengaruh Online Customer Review dan E-service Quality terhadap Minat Beli pada Marketplace Lazada di Media Sosial Facebook,†Al-Kharaj J. Ekon. Keuang. Bisnis Syariah, vol. 4, no. 6, pp. 1739–1761, 2022, doi: 10.47467/alkharaj.v4i6.1073.
E. Saverin and A. Mccollum, “BAB I,†pp. 1–6.
A. C. Ningroem, A. Kusyanti, and R. I. Rokhmawati, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Self Disclosure Oleh Pengguna Facebook Dengan Menggunakan Structural Equation Modeling (SEM),†J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Univ. Brawijaya, vol. 2, no. 5, pp. 2548–964, 2018, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id.
I. S. S. Situmorang and F. Nasari, “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Spa Dengan Servqual (Studi Kasus: Pt. Royal Amadeus),†SENSITIf Semin. Nas. …, no. December 2018, pp. 521–528, 2019, [Online]. Available: https://ejurnal.dipanegara.ac.id/index.php/sensitif/article/view/360.
A. Magdalena and F. Jaolis, “Analisis Antara E-Service Quality, E-Satisfaction, dan E-Loyalty Dalam Konteks E-Commerce Bukalapak,†J. Strateg. Pemasar., vol. 5, no. 2, pp. 1–11, 2018.
M. Asbari, J. T. Purba, and E. S. Hariandja, “Innovation :,†vol. 4, no. 1, pp. 143–154, 2021.
A. Purwanto, “The Role of the Use of Social Media and Family Environment on Entrepreneurial Interest of Private University Students,†J. Ind. Eng. Manag. Res., vol. 2, no. 6, pp. 33–43, 2021.
M. Windarti, “3736-15482-2-Pb,†vol. 11, no. 1, pp. 241–248, 2020.
Y. Can, F. Muttakin, A. Anofrizen, and N. Dalimunthe, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Slims Menggunakan End User Computing Satisfaction Method,†INOVTEK Polbeng - Seri Inform., vol. 8, no. 1, p. 63, 2023, doi: 10.35314/isi.v8i1.3158.
S. Ilmu, A. Negara, F. Ilmu, and U. N. Surabaya, “PENGARUH KEMAMPUAN PEMIMPIN KEPALA DESA TERHADAP PENERAPAN GOOD VILLAGE GOVERNANCE DI DESA JEBLOGAN , KECAMATAN PARON , KABUPATEN NGAWI Hafids Haryonno Muhammad Farid Ma ’ ruf Abstrak,†pp. 2391–2400.
A. N. N. Fadila, “Pengaruh Sistem Pengendalian Internal Terhadap Deteksi Kecurangan: Pada Pt. Pegadaian (Persero) Cabang Palopo,†J. Akunt. STIE Muhammadiyah Palopo, vol. 5, no. 1, pp. 20–45, 2020, doi: 10.35906/ja001.v5i1.529.
Z. S. Syafhil and L. Kartika, “Analisis Kesuksesan Karir Alumni Program Mahasiswa Berprestasi Di Perguruan Tinggi,†Perspekt. Ilmu Pendidik., vol. 35, no. 1, pp. 9–24, 2021, doi: 10.21009/pip.351.2.
L. Ramadhani, M. Kurniawati, and S. P. Rahayu, “Pengaruh Kualitas Website Dan Dimensi Kepribadian Big Five Terhadap Pembelian Impuls Online Dengan Promosi Penjualan Sebagai Variabel Moderasi ‘Studi Pada Shopee,’†J. Manaj. Dan Bisnis Indones., vol. 6, no. 2, pp. 120–132, 2021, doi: 10.32528/jmbi.v6i2.3169.
S. Lestari and D. L. Rahayu, “Implementasi Model Delone Dan Mclean Terhadap Kesuksesan Penerapan Database Replikasi Pada Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai,†CKI Spot, vol. 12, pp. 3–5, 2019.
N. R. Furadantin, “Analisis Data Menggunakan Aplikasi SmartPLS v.3.2.7 2018,†Acad. (Accelerating world’s Res., pp. 1–8, 2018.
DOI: https://doi.org/10.35314/isi.v9i1.3932
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.