Pengembangan Sistem Informasi Pariwisata Kabupaten Toraja Utara Menggunakan User Centered Design dan WebQual 4.0

harmanto sangga, Christine Dewi, Henoch Juli Christanto

Abstract


Permasalahan yang dihadapi pariwisata Kabupaten Toraja Utara yaitu kurangnya informasi yang memadai mengenai objek wisata, belum adanya sistem yang memberikan informasi pariwisata secara menyeluruh tentang objek wisata, penyebaran informasi masih bergantung pada metode tradisional yakni dari mulut ke mulut sehingga informasi mengenai tempat wisata masih belum tersebar secara luas.  Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan sistem yang dapat mengelola informasi objek wisata serta menyediakan informasi yang lengkap dan mudah diakses. Penelitian ini mengembangkan sistem informasi pariwisata Kabupaten Toraja Utara menggunakan metode User Centered Design (UCD) dan WebQual 4.0. Salah satu tujuan utama pengembangan sistem informasi pariwisata di Kabupaten Toraja Utara adalah sebagai alat bantu dalam menyampaikan informasi mengenai kawasan wisata yang tersedia di daerah tersebut kepada para wisatawan, dengan tujuan membantu administrasi daerah dalam mengoptimalkan sektor pariwisatanya. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengevaluasi sistem informasi pariwisata yang telah di kembangkan menggunakan Webqual 4.0. Dari hasil evaluasi sistem informasi pariwisata menggunakan WebQual 4.0, ditemukan bahwa nilai Usability Quality mencapai 85.60%, Information Quality sebesar 85.24%, dan Interaction Quality sebesar 82.35%, dengan kategori 'Baik' pada setiap variabel. Penilaian tinggi pada Usability Quality menandakan antarmuka sistem memberikan pengalaman pengguna yang baik dan mudah digunakan. Sementara itu, Information    Quality yang tinggi menunjukan bahwa informasi yang disajikan dalam sistem mudah dipahami, akurat, dan relevan. Nilai tinggi pada Interaction Quality menandakan bahwa sistem memberikan pengalaman interaksi yang memuaskan bagi pengguna. Dari hasil tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa pengembangan Sistem informasi pariwisata di Kabupaten Toraja Utara telah terbukti sebagai alat yang efektif dalam menyampaikan informasi tentang kawasan wisata kepada para wisatawan dan juga membantu administrasi daerah dalam mengoptimalkan sektor pariwisatanya.

References


Nurfaida, H. S. Arifin, S. R. P. Sitorus, and Eriyatno, “Persepsi Wisatawan Terhadap Objek Wisata dan Pengelolaannya di Kabupaten Toraja Utara,†Tataloka, vol. 23, no. 4, pp. 496–510, 2021, doi: 10.14710/tataloka.23.4.496-510.

H. P. B. Zurna, F. Rini, and A. Pratama, “Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web,†J. Pustaka Data (Pusat Akses Kaji. Database, Anal. Teknol. dan Arsit. Komputer), vol. 2, no. 1, pp. 5–10, 2022, doi: 10.55382/jurnalpustakadata.v2i1.138.

I. O. D. Brata, “ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ‘Study Literasi Merancang Masukan Yang Efektif (Designing Effective Input),’†J. Akunt. Bisnis dan Ekon., vol. 7, no. 1, pp. 1831–1854, 2021.

C. M. Lengkong, R. Sengkey, and B. A. Sugiarso, “Sistem Informasi Pariwisata Berbasis Web di Kabupaten Minahasa,†J. Tek. Inform., vol. 14, no. 1, pp. 15–20, 2019.

C. Dewi and T. Riyadi, “Penerapan Metode User Centered Design dan WebQual 4.0 dalam Pengembangan Sistem Informasi Desa Wisata Punden Gunung Cigrek,†J. JTIK (Jurnal Teknol. Inf. dan Komunikasi), vol. 7, no. 4, pp. 678–686, 2023, doi: 10.35870/jtik.v7i4.1187.

M. A. H. Sutoyo et al., “Perancangan Sistem Informasi Berbasis Website Untuk Pariwisata Kota Jambi,†J. Komtika (Komputasi dan Inform., vol. 6, no. 2, pp. 102–108, 2022, doi: 10.31603/komtika.v6i2.7467.

H. Firdaus and D. Hidayatullah, “Pengembangan Sistem Informasi Pariwisata Geopark Ciletuh Menerapkan Metode User Centered Design,†J. Media Inform. Budidarma, vol. 6, no. 1, pp. 81–89, 2022, doi: 10.30865/mib.v6i1.3413.

I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,†J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, pp. 300–306, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

A. S. Wijaya, “Human Centered Design dan Perbedaan dengan User Centered Design,†binus.ac.id, 2019. https://sis.binus.ac.id/2019/06/21/human-centered-design-dan-perbedaan-dengan-user-centered-design-2/ (accessed Jan. 17, 2024).

T. Vani, R. Hidayat, and A. Y. F. D. Yudhistira, “Rancang Bangun Mobile Commerce di Lamandau Store Berbasis Android berdasarkan User Centered Design (UCD),†J. Media Inform. Budidarma, vol. 5, no. 1, pp. 287–296, 2021, doi: 10.30865/mib.v5i1.2544.

R. R. Djunaedi, M. Defriani, and M. R. Muttaqien, “User Interface and User Experience Design of Sales Application Mobile Using User Method Centered Design On CV. MK Sejahtera,†RISTEC Res. Inf. Syst. Technol., vol. 3, no. 1, pp. 28–42, 2022, doi: 10.31980/ristec.v3i1.1905.

M. P. Eugenia, M. Abdurrofi, B. Almahenzar, and A. Khoirunnisa, “Pendekatan Metode User-Centered Design dan System Usability Scale dalam Redesain dan Evaluasi Antarmuka Website,†Semin. Nas. Off. Stat., vol. 2022, no. 1, pp. 573–584, 2022, doi: 10.34123/semnasoffstat.v2022i1.1454.

A. K. Putri and M. A. I. Pakereng, “Pengembangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis User Centered Design (UCD) Menggunakan Framework Laravel,†J. Media Inform. Budidarma, vol. 5, no. 3, pp. 1027–1037, 2021, doi: 10.30865/mib.v5i3.3033.

M. S. Qadhafi and A. Pertiwi, “Analisis Kualitas Website Balai Besar Taman Nasional Gunung Gede Pangranggo (BBTNGGP) menggunakan Metode Webqual 4.0,†J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 9, no. 4, pp. 867–874, 2022, doi: 10.25126/jtiik.2021864933.

R. Setiawan, “Apa itu Framework? Developer Wajib Tahu,†dicoding.com, 2021. https://www.dicoding.com/blog/apa-itu-framework/ (accessed Dec. 03, 2023).

M. V. Waru and A. Zulkifli, “Analisis Kualitas Website SMKN 3 Soppeng Menggunakan Metode Webqual,†J. Ilm. Sist. Inf. dan Tek. Inform., vol. 6, no. 1, pp. 52–59, 2023, doi: 10.57093/jisti.v6i1.148.

T. Dahlia and U. Apsiswanto, “RANCANG BANGUN APLIKASI PENJUALAN BARANG KERAJINAN DAN MAKANAN BERBASIS ANDROID PADA DEWAN KERAJINAN NASIONAL DAERAH (DEKRANASDA) KOTA METRO,†J. Inf. dan Komput., vol. 11, no. 1, pp. 16–24, 2023, doi: 10.35959/jik.v11i01.413.

F. N. Hasanah and R. S. Untari, Rekayasa Perangkat Lunak, 1st ed., vol. 2, no. 3. Sidoarjo: UMSIDA PRESS, 2020. doi: 10.36987/informatika.v2i3.201.

S. Agustini, “Perancangan Sistem Informasi Data Stok Barang Berbasis Web Pada Hellomee,†J. Eng. Technol. Innov. ( JETI ) Februari, vol. 1, no. 1, pp. 19–35, 2022.

B. Hartono., Cara Mudah dan Cepat Belajar Pengembangan Sistem Informasi, 1st ed. Semarang: Yayasan PAT, 2021. [Online]. Available: https://digilib.stekom.ac.id/ebook/view/cara-mudah-dan-cepat-pengembangan-sistem-informasi

N. T. Nuwa, Y. D. D. Y. Khwuta, and E. E. Sala, “APLIKASI PENGOLAHAN GAJI KARYAWAN PADA BENGKEL ORAKERI BERBASIS WEB (STUDI KASUS : BENGKEL ORAKERI MBAY),†J. Sist. Inf. DAN Tek. Komput., vol. 8, no. 1, pp. 110–116, 2023, doi: 10.51876/simtek.v8i1.190.

C. Mashuri, R. A. Y. Putra, and U. S. Putri, MONOGRAF APLIKASI PEMBELAJARAN DARING DENGAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (STUDI KASUS: EVALUASI USABILITY TESTING DAN WEBQUAL 4.0), 1st ed. Bandung: PT. Indonesia Emas Group, 2022.




DOI: https://doi.org/10.35314/isi.v9i1.4010

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

This Journal has been listed and indexed in :

Crossref logo Find in a library with WorldCat

Copyright of Jurnal Inovtek Polbeng - Seri Informatika (ISSN: 2527-9866)

Creative Commons License
ISI: Inovtek Polbeng Seri Informatikan is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Editorial Office :
Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
 Politeknik Negeri Bengkalis 
Jl. Bathin alam, Sungai Alam Bengkalis-Riau 28711 
E-mail: jurnalinformatika@polbeng.ac.id
www.polbeng.ac.id

Web Analytics
View My Stats